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Validez de la oferta
Un presupuesto es válido para 10 días a partir de la fecha de emisión. Todos los servicios están sujetos a la disponibilidad de la aeronave y la tripulación en el momento de la reserva.
Reserva y confirmación
Una reserva sólo se confirma una vez pago completo se ha recibido. Tenga en cuenta que no podrá realizarse ningún vuelo sin el pago completo previo.
Condiciones de pago
- Se requiere el pago completo para garantizar la reserva.
- Formas de pago aceptadas: Tarjeta de crédito (a través del enlace seguro Stripe) o transferencia bancaria.
Cancelaciones y reembolsos
- Tras la confirmación de la reserva: Se aplica una tasa de cancelación de 20% del pago.
- Dentro de los 15 días siguientes al vuelo programado: Se aplicará el 100% del pago en concepto de gastos de cancelación.
- Después del envío del helicóptero: Si el vuelo se cancela después de que el helicóptero haya partido de su base, los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente.
- Durante el vuelo: Si el cliente decide acortar el vuelo una vez en el aire, no se reembolsará la parte no utilizada.
Condiciones meteorológicas
Si las condiciones meteorológicas impiden la realización del vuelo, el cliente podrá reprogramarlo con HeliAir Marbella sin coste adicional. En caso de que el aplazamiento ocasione gastos inevitables, éstos se cobrarán a precio de coste.
Condiciones de vuelo
- Todos los vuelos están sujetos a condiciones meteorológicas, control aéreoy consideraciones operativas.
- Los tiempos de vuelo son aproximados y pueden variar.
- El operador se reserva el derecho de modificar la ruta o el horario por razones de seguridad.
Requisitos para los pasajeros
- Los pasajeros deben presentar identificación válida (pasaporte, DNI o documento nacional de identidad) antes de embarcar.
- Un peso máximo combinado de pasajeros de 340 kg se aplica.
- Todos los pasajeros deben seguir a la tripulación instrucciones de seguridad en todo momento.