Privacidad
Política de cookies

Bienvenido a HeliAir Marbella, su puerta de entrada a inolvidables experiencias en helicóptero a lo largo de la Costa del Sol. Al utilizar este sitio web, usted reconoce y acepta los términos a continuación:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización 03 de octubre de 2025



El presente Aviso de privacidad para iTell Aviation SL. (actuando como HeliAir Marbella) ("nosotros," "uso "nuestra"), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("proceso") sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluso cuando:
    • Participar con nosotros en otras actividades relacionadas, como ventas, marketing o eventos.
    ¿Preguntas o dudas? La lectura de este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre el tratamiento de su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o dudas, póngase en contacto con nosotros en info@heliairmarbella.com.


    RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

    En este resumen se recogen los puntos clave de nuestro Aviso de privacidad, pero puede obtener más información sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro ÍNDICE para encontrar la sección que busca.

    ¿Qué datos personales tratamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. Más información información personal que nos revele.

    ¿Tratamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en determinadas jurisdicciones, por ejemplo sus orígenes raciales o étnicos, su orientación sexual y sus creencias religiosas. No procesamos información personal sensible.

    ¿Recogemos información de terceros? No recopilamos información de terceros.

    ¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Sólo procesamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Más información cómo tratamos su información.

    ¿En qué situaciones y con qué ¿con quién compartimos la información personal? Podemos compartir información en situaciones y con personas concretas. terceros. Más información cuándo y con quién compartimos sus datos personales.

    ¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Más información su derecho a la intimidad.

    ¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es presentar un solicitud de acceso del interesadoo poniéndose en contacto con nosotros. Examinaremos cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

    ¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revise el Aviso de privacidad en su totalidad.


    ÍNDICE

     
     
     


    1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

    Información personal que nos comunica

    En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

    Recogemos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando manifieste su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participe en actividades en los Servicios, o de cualquier otro modo cuando se ponga en contacto con nosotros.

    Información personal facilitada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
    • nombres
    • números de teléfono
    • direcciones de correo electrónico
    • direcciones de facturación
    Información sensible. No procesamos información sensible.

    Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

    Información recopilada automáticamente

    En resumen: Cierta información -como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo- se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

    Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos y la elaboración de informes.

    Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso sobre cookies: https://heliairmarbella.com/privacy/.


    2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

    En resumen: Procesamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar sus datos con otros fines con su consentimiento.

    Tratamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellas:
    • Responder a las consultas de los usuarios/ofrecerles asistencia. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.
    • Salvar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como por ejemplo para evitar daños.

    3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS BASAMOS PARA TRATAR SUS DATOS?

    En resumen: Sólo tratamos sus datos personales cuando lo consideramos necesario y tenemos un motivo legal válido (por ejemplo., base jurídica) para hacerlo con arreglo a la legislación aplicable, como con su consentimiento, para cumplir las leyes, prestarle servicios para entrar en o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir nuestros legítimos intereses comerciales.
    El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases jurídicas válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas para procesar su información personal:
    • Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (por ejemplo, consentimiento) para utilizar sus datos personales con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información retirar su consentimiento.
    • Ejecución de un contrato. Podemos tratar sus datos personales cuando lo consideremos necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.
    • Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando lo consideremos necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un cuerpo de seguridad o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
    • Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando lo consideremos necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.

    4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

    En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes personas terceros.

    Vendedores, consultores y otros terceros proveedores de servicios. Podemos compartir sus datos con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para realizar su trabajo. Tenemos contratos en vigor con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos ordenado. Tampoco compartirán su información personal con ningún organización aparte de nosotros. También se comprometen a pra proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el periodo que les indiquemos.

    En Los terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:
    • Contenido Optimización
    Widget de TripAdvisor
    • Analítica web y móvil
    Google Analytics y Anuncios Google

    Nosotros también puede necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:
    • Traspasos de empresas. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
    • Cuando utilizamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con determinadas API de Google Maps Platform (p. ej., Google Maps API, Places API). Google Maps utiliza GPS, Wi-Fi y torres de telefonía móvil para estimar tu ubicación. El GPS tiene una precisión de unos 20 metros, mientras que el Wi-Fi y las torres de telefonía móvil ayudan a mejorar la precisión cuando las señales de GPS son débiles, como en interiores. Estos datos ayudan a Google Maps a proporcionar indicaciones, pero no siempre son perfectamente precisos.

  • 5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

    En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

    Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando usted interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Serviciosevitar caídas, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudarle con las funciones básicas del sitio.

    También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines analíticos y publicitarios, por ejemplo, para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de abandono de la cesta de la compra (en función de sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que pueden aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

    En nuestro Aviso sobre cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies: https://heliairmarbella.com/privacy/.

    Google Analytics

    Podemos compartir su información con Google Analytics para realizar un seguimiento y analice el uso de los Servicios. Para no ser rastreado por Google Analytics a través de los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página Página de privacidad y condiciones de Google.

    6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

    En resumen: Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, salvo que la ley disponga lo contrario.

    Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

    Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizar o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

    7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

    En resumen: No recopilamos datos ni comercializamos con ellos a sabiendas. menores de 18 años.

    No recopilamos, solicitamos datos ni comercializamos conscientemente con menores de 18 años.ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad. o que usted es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si tenemos conocimiento de que la información personal de usuarios menores de 18 años se han recopilado, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 añospóngase en contacto con nosotros en info@heliairmarbella.com.

    8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

    En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y SuizaEn el sitio web de la Comisión Europea, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso a su información personal y un mayor control sobre ella. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.

    En algunas regiones (como EEE, Reino Unido y Suiza), usted tiene determinados derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Entre ellos se incluye el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión; (iii) a restringir el tratamiento de su información personal; (iv) si procede, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede presentar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección "¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?" abajo.

    Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
     
    Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos tratando ilegalmente sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Europea. Autoridad de protección de datos del Estado miembroAutoridad británica de protección de datos.

    Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisario Federal de Protección de Datos e Información.

    Retirar su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección "¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?" debajo de.

    No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento antes de su retirada ni a la legalidad del tratamiento antes de su retirada, afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.

    Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies: https://heliairmarbella.com/privacy/.

    Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@heliairmarbella.com.

    9. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES "DO-NOT-TRACK

    La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen la opción Do-Not-Track ("DNT") que puede activar para indicar que prefiere que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento, no existe ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y la implantación de señales DNT ha sido finalizado. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada del presente Aviso de privacidad.

    10. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?

    En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación pertinente.

    Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una "Revisado" en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si introducimos cambios sustanciales en este Aviso de privacidad, podremos notificárselo mediante la publicación de un aviso destacado de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise con frecuencia este Aviso de Privacidad para estar informado de cómo protegemos su información.

    11. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

    Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede envíenos un correo electrónico a info@heliairmarbella.compóngase en contacto con nosotros por correo postal en

    iTell Aviation SL.
    Carretera Istán, km 2
    Marbella, Málaga 29602
    España

    12. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

    Según la legislación aplicable en su paíspuede tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir imprecisiones o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, por favor rellene y envíe un solicitud de acceso del interesado.
  • Scroll al inicio

    Oferta especial

    Feliz Navidad

    El mejor regalo de Navidad: Vistas en helicóptero sobre Marbella.
    Regale impresionantes aventuras aéreas con nuestras tarjetas regalo digitales, que se envían instantáneamente por correo electrónico para que sus vacaciones sean mágicas en el último minuto.

    Tiempo limitado: hasta Año Nuevo 2026

    Obtenga 10% de descuento

    Utilice el código: HELIXMAS25

    Válido durante 2026